개인정보 처리방침

1. 개요

“소란”(이하 “서비스”)은 투표·댓글·공감· 신고 기능을 운영하는 데 필요한 최소한의 정보만 수집합니다. 이 방침은 어떤 정보를 왜 수집하고, 어떻게 쓰이며, 언제까지 보관하는지를 실제 서비스 동작을 근거로 설명합니다.

2. 수집하는 정보

가. 자동으로 만들어지는 방문자 식별값

서비스를 처음 이용하면 브라우저가 무작위 값(UUID)을 하나 만들어 이용자의 브라우저 저장소(localStorage)에 보관합니다. 이 값은 실명·이메일·전화번호가 아니며, 오직 “같은 사람이 중복으로 투표·좋아요·댓글 신고를 하는지”를 구분하기 위한 용도로만 쓰입니다. 서버로 전달될 때는 원문이 아니라 SHA-256으로 해시 처리된 값으로 저장되어, 서버에 저장된 값만으로는 원래의 방문자 식별값을 복원할 수 없습니다.

나. ChatGPT 계정으로 접속한 경우

소란이 ChatGPT/OpenAI Sites 환경에서 열린 경우, 로그인 상태의 이메일 주소와 표시 이름이 요청 헤더로 함께 전달될 수 있습니다.

• 이메일 주소는 방문자 식별값과 마찬가지로 SHA-256 해시로 변환된 뒤에만 저장됩니다. 이메일 원문은 서버에 저장되지 않습니다.
• 댓글을 작성할 때 별도로 닉네임을 입력하지 않으면, ChatGPT 계정에 설정된 표시 이름(실명일 수 있음)이 댓글 작성자 이름으로 화면에 공개될 수 있습니다. 실명 노출을 원하지 않으면 댓글 작성 시 원하는 닉네임을 직접 입력해 주세요.
• 운영 콘솔(관리자 페이지) 접근 권한을 확인할 때는 로그인한 이메일을 미리 등록된 운영자 이메일의 해시값과 비교하는 방식으로만 사용하며, 이 과정에서도 이메일 원문은 저장되지 않습니다.

다. 이용자가 직접 입력하는 정보

• 댓글 내용, 입장(찬성·유보·반대) 선택, 공감 클릭
• 댓글 신고 시 선택한 신고 사유(욕설·혐오, 도배·스팸 등)
• 직접 입력한 닉네임(선택 사항, 브라우저에도 저장되어 다음 방문 시 자동으로 채워집니다)

3. 이용 목적

• 같은 이용자의 중복 투표·중복 공감·중복 신고 방지
• 짧은 시간에 반복 게시되는 도배·스팸성 댓글 차단
• 신고가 누적된 댓글의 자동 숨김 및 운영자 검토
• 서비스 품질 확인 및 개선

4. 보관 기간

• 방문자 식별값은 이용자의 브라우저에 남아 있는 동안 유지되며, 브라우저 저장소를 직접 삭제하면 함께 사라집니다.
• 댓글, 투표, 공감 기록은 이용자가 삭제를 요청하거나 운영자가 모더레이션 조치를 하기 전까지 보관됩니다. 현재 별도의 자동 삭제 주기는 없습니다.
• 언론사 기사를 품질 검증 목적으로 수집한 내부 운영 데이터는 7일이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 이 데이터는 이용자 개인정보가 아닌 기사 메타데이터입니다.

5. 제3자 제공 및 위탁

소란은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음과 같은 서비스 구조상의 특성을 알려드립니다.

• 대표 이미지는 소란 서버에 복사되지 않고, 이용자의 브라우저가 각 언론사·네이버 서버에서 직접 불러옵니다. 이 과정에서 일반적인 웹 이용과 마찬가지로 이용자의 접속 정보(IP 주소 등)가 해당 이미지 서버에 통상적인 수준으로 전달될 수 있으며, 이는 소란이 별도로 전달하는 것이 아니라 이미지를 직접 불러오는 구조 자체의 특성입니다.
• Google Trends, 네이버 뉴스·데이터랩, YouTube, 정부·공공기관 발표 자료는 이슈 콘텐츠를 만들기 위해 조회하는 것이며, 이 과정에서 이용자 개인정보를 전달하지 않습니다.

6. 쿠키 등 자동 수집 장치

소란은 별도의 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다. 대신 방문자 식별값과 닉네임을 브라우저의 로컬 저장소(localStorage)에 저장합니다. 이 값은 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제하면 함께 제거됩니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 자신이 작성한 댓글의 삭제, 또는 자신과 관련된 정보의 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청해 주시면 확인 후 처리해 드립니다.

8. 만 14세 미만 아동의 개인정보

소란은 만 14세 미만 아동을 대상으로 한 서비스가 아니며, 아동임을 별도로 확인하는 절차 없이 운영됩니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되면 지체 없이 삭제 조치합니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 관련 문의, 열람·정정·삭제 요청은 bemeimmer7@naver.com으로 보내주세요.